互联网改变了商业本质？

　　互联网真的如口耳相传中的那么神奇和令人不可企及吗?互联网改变了什么?改变不了的又是什么?自从internet诞生以来，其对世界的改变渗透到了社会和经济的方方面面，人类社会因为它而日新月异。在人类历史上，从来没有任何一项技术及其应用像互联网一样发展那么快、影响那么大，且随着高度信息化的网络社会的到来，人们在生产和生活方式、观念和意识等方面也发生了翻天覆地的变化。

　　而这种变化映射到商业及经济活动中，各行各业却不能像消费者这么淡定了。这头以前所未有的速度迅猛成长的“超级怪兽”带来的商业变革，也成为了各个行业(包括因而诞生的新兴产业)口中最为热门、也最为急切寻求答案的话题之一。

　　互联网真的如口耳相传中的那么神奇和令人不可企及吗?

　　理解互联网及其高效

　　每一次工业和产业的革命都如同一根适用杠杆，撬动并产生前所未有的巨大效益，解放更多劳动力、最大化提升产效。

　　而互联网带来的最大变革就是是信息的流动，这也是其本质驱动。从原本信息的不方便传递变成了以纳秒为计算单位的流动速度。

　　在中国，第一个被颠覆互联网的就是传统媒体行业。

　　今天中国真正的新闻落脚点是在哪里?不是传统的新闻社，而是微博和微信。比如说社会的热点事件，现在第一个被爆出来的都是在互联网上，因为记者速度再快，再勤奋，也不如在新闻第一落点事件上的那位旁观参与者，网友拿着手机就能立刻拍出来了。所以新闻的第一落点已经被互联网效率所无法避免地取代了。

　　我们现在已经进入了一个自媒体时代。

　　互联网所改变的

　　一、互联网的去中心化

　　互联网一开始的兴起必须要感谢美国军方。当时美国军方已经对互联网的运用非常广泛了，为了保证其最大的军事优势——信息优势，着手建立一个去中心化的网络，就如俗语说的：狡兔三窟，不至于一个机房的打掉就导致整个信息网络的瘫痪。后来，相关的技术和应用流入民间，互联网最终演变为全人类共享的信息工具。

　　网络的去中心化这一特点，在媒体上的变化来看，就是人人都成为了媒体的一部分，每个人又都是信息媒体内容的传播者，同时又是消费者。它打破了一直以来自上而下的管理逻辑，更好的诠释了“世界是平的”这一理念。

　　而nokia的湮灭和apple的崛起更是印证了这一改变趋势。nokia繁杂的产品线和细到不能再细的产品分类，反而拉开了与消费者的距离，而apple只是用一部做到极致的手机就打败了所有nokia所有的产品，因为它集结了消费者众多且不同的需求。因此，nokia花费巨资的广告和渠道上，apple并未过多投入。

　　因此，电商最大的颠覆就是b2c转变为c2b。以前是b2c，就是企业想消费者要什么，然后企业做出来，摆到渠道，再通过广告告知。互联网行业是反过来做，先问消费者要什么，再共同探讨这个产品。但这对于一般的传统营销方式是做不到的，离消费者太远的行业都很难对互联网有更深的理解。

　　二、互联网改变了信息的发动和流动的方式

　　小米的米1手机最初出来的时候，就是依靠了众多的程序猿和伪程序猿们——小米发烧友。这些米粉通过互联网无私的、心甘情愿的为小米奉献出他们的激情，仅仅是因为他们喜欢并且乐于去做这种类似开垦牛的事情。因为可以参与进来一起制作一部手机并且发售量产，这对一般人来说根本就是天方夜谭，而现在，这都是可以实现的。小米发烧友会想：这不是什么小米、雷军的手机，这是我的手机!我的!我想要这样!只有我!这是一个核心变革：消费行为变了，营销的方式变了，这不是种简单的技巧，更是一种观念的变革。

　　信息发生和流动方式的改变，进而影响了消费者的行为，从而影响了产品营销的若干问题，怎么做产品，怎么找市场需求。也因此，小米可以不花一分钱的广告就有这么多的粉丝。

　　三、打破信息不对称

　　当互联网把信息不对称打破，信息流动开始简单容易，原有的暗箱消失，很多产业链里面的价值会消融。

　　比如零售行业，因为物理上被消费者圈住了。但在电子商务里，要离开一个网站只是鼠标一按而已。信息不对称打破之后，用户的转换成本非常低，而且口碑的快速传播令消费者更不容易上当受骗。

　　互联网所改变不了的

　　回归本质，商业上最核心的两个问题：前端用户需要的极致差异化和后端成本结构需要的极致高效化。

　　lbmb(雷曼商业银行)把差异化和极致的低成本结构有效结合起来，所以这个公司颠覆了酒店行业，3年时间做到了估值100亿美金。

　　极致的体验和极致的差异化在以往是非常昂贵的事，但互联网做到了。去中心化后，人人都是服务提供商，人人都是媒体，(lbmb的)人人都是酒店的服务提供者。

　　商业本质是互联网改变不了的，商业的本质就是消费者需要差异化的产品和良好的体验。消费者需要一分钱变成两分钱花，如果商家能做到这一点，就算没有互联网，企业也可以做的很好。但是在互联网时代，每个行业甚至每个人都需要评估自己，企业的商业模式在本质上离消费者有多远?消费者要不要企业提供的东西?如果信息对称了，企业还能存在多长时间?这些才是应该各行各业深思的。

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