[企业管理]如何识别连锁企业危机

        摘要：外显危机对连锁企业威胁很大，若不及时采取应对措施将可能危及连锁企业生存。其突出的不良现象主要有人才流失率高、销量或产值急剧下降、生产设备老化、面临或处于亏损、流动资金短缺、公共关系紧张、领导人迷失经营方向等。

　　危机信号可以理解为连锁企业面临经营风险的迹象，也可以理解为同正常状态相比，不正常的反映。根据风险迹象表现的形式，危机信号主要可以分为潜在危机信号、外显危机信号。

　　潜在危机信号是指连锁企业经营过程中较为隐蔽的危机迹象，通常危害程度小，对连锁企业的生存还不构成直接威胁，但时刻消耗着连锁企业的资源和能量，制约着连锁企业的发展。

　　潜在危机信号可以通过连锁企业经营中细微的不良现象来反映，细微的不良现象主要有少量高级人才流失、市场份额逐渐萎缩、盈利能力偏弱、执行力较差和信息沟通、传递不畅、创新能力低、缺乏发展后劲等。

　　外显危机信号是指连锁企业经营过程中较为直观的危机迹象。很多连锁企业由于危机意识不强，对消耗连锁企业资源和能量的潜在危机信号不够重视，只有当经营中细微的不良现象发展到威胁连锁企业存亡时，才会认识到问题的严重性。

　　外显危机对连锁企业威胁很大，若不及时采取应对措施将可能危及连锁企业生存。其突出的不良现象主要有人才流失率高、销量或产值急剧下降、生产设备老化、面临或处于亏损、流动资金短缺、公共关系紧张、领导人迷失经营方向等。

　　连锁企业外显危机直接可以从人才流失率来体现。如果一段时期人才流失率超过20%，就给连锁企业提出了严重的危机警告，这反映连锁企业可能存在人才结构失衡、高层矛盾尖锐、激励机制滞后、连锁企业文化庸俗、经营无计划、连锁企业缺乏发展潜力等问题。

　　销量或产值是评价连锁企业经营状况好坏的关键指标，若与往年同期相比，销量或产值下降幅度大于15%，反映连锁企业可能存在经营模式守旧、产品缺乏创新、品牌知名度下降、分销政策不积极、促销力度不足、服务质量降低等问题。

　　富裕的物质生活使消费者的需求呈现多样化，这对连锁企业产品的品质及设备的应变能力提出了较高的要求。生产设备老化，反映连锁企业可能存在发展方向不明确、产品研发人才匮乏、设备维护能力弱、融资渠道不畅等问题。

　　总之，危机信号存在连锁企业经营管理的方方面面，主要是通过经济效益来体现，各种危机信号之间具有极强的关联性，并相互作用、相互影响。

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