连锁行业受困三大症结e商连锁店管理软件施以援手

　　随着信息化浪潮席卷全球，作为最依赖IT信息化的行业，信息技术的有效运用正成为连锁行业发展的重要手段。在e商连锁店管理软件高级客户经理王菲看来，由于地域分布和资源配置的限制因素的突出，连锁企业的信息化管理目前存在诸多弊端，亟需IT运维施以援手。

　　连锁行业实际上是最最依赖IT信息化的企业，缺乏信息化管理的手段，便无法有效管理大规模门面的企业规模，导致运营瘫痪。以国内为例，目前国内连锁企业每家店面大多配备1-2台机器，一旦出现故障缺乏IT运维系统支持，企业损失巨大。

　　e商连锁店管理软件高级技术经理李总表示，目前系统安全、软件升级与远程支持是连锁企业需要解决的主要症结。

　　连锁企业的端点安全症结

　　终端的安全监管的重要性主要体现在2个方面：防杀病毒和监控终端操作行为。对于前者，很多企业安装的是免费杀毒软件，但对于病毒库升级与否，升到了什么版本则一无所知。这种情况下，一旦一台电脑感染了病毒，而员工又无法及时解决，整个网络就可能受到影响，企业将遭受巨大的损失。

　　此外，因为门店每天的工作，如查询、提交、结算、记录等都需要通过电脑完成，并与后台的心系统进行数据传输;通常，企业对员工上网行为进行监管是很必要的：这么做可防止数据泄密或感染病毒。

　　王菲指出，e商连锁店管理软件系统集成AVG和卡巴斯基杀毒模块，经过所有主要防病毒认证(VB100%、ICSA、英国西海岸实验室Checkmark)，通过整合基础安全保护组件，增强和扩展了对IT交付流程的支持。IT 专业人员可以利用该技术扩展其服务产品，包括提供防止恶意程序入侵的有效保护能力，确保系统不仅具有防病毒保护，还能防止未知的威胁。

　　软件升级效率决定成败

　　在软件安装与升级方面，连锁经营企业的业务处理系统往往是C/S架构，需要在终端电脑上安装客户端，但面对成百上千分布在不同地区的店面，工程师亲赴安装所耗费的经费与时间可见一斑。

　　e商连锁店管理软件针对软件安装与升级，效率远胜同类产品，这也是越来越多的连锁企业倾向与e商连锁店管理软件达成合作的原因。据王菲介绍，e商连锁店管理软件其中一个合作伙伴韩国达美乐比萨此前在系统安装项目开展时便遇到此类难题。该项目分二期作业，在一期作业时，达美乐动员20多名人力，花费约2个月的时间亲自走访全国350多家门店来逐一升级旧的订单系统。在与e商连锁店管理软件达成战略合作后，二期作业时，达美乐便以最少的IT 人力，在8 小时内即为全体门店的1200 台PC 远程安装并测试了新程序。两相比较，e商连锁店管理软件IT运维系统对于时下连锁企业的重要性得到凸显。

　　远程管理需求迫在眉睫

　　远程管理对于连锁企业管理者而言，同样是必备需求，例如当每家店面销售出的每一个货物，都能同步存储和显示在后台管理服务器上，管理者才能对每个店面的销售情况一目了然。

　　就远程管理功能而言，由于连锁企业的门店通常地域分布极其广泛且分散，而不同地域的网络环境同样不尽相同，便使远程管理的质量大打折扣。传统方式下，企业管理通常只能适用于局域网操作。若需实现外网连接，便需要改变网络架构，花费巨资架设专线，建立VPN连接，但效果往往也只能发挥内网管理功能的20%左右。王菲表示，e商连锁店管理软件产品功能无论内网外网均可完全适用，在业内仅此一家别无分店，远程管理功能遥遥领先同业。

　　近日，德连锁店老字号施莱克关闭最后一家超市，正式退出历史舞台，也使人们对连锁企业的运营重新关注起来。随着传统IT运维被动化等弊端逐渐显现，连锁行业迫切急需规范化、自动化的IT系统管理解决方案，e商连锁店管理软件等领先IT运维服务厂商的价值得到广泛认同。

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