执行力落地 需要信息管理

　　落地式咨询的核心就是让企业管理落地，让执行力不再只是概念，而是实实在在的落地。只是，现实管理中，大多数企业执行力未能落地，究其原因，许多人达成一个共识，认为“中国员工太不听话”，最有力的证据是一个中日员工擦桌子的对比案例。

　　故事案例1

　　如果让一个日本人每天擦桌子六次，日本人会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次;可是如果让一个中国人去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就会擦五次、四次、三次，到后来，就不了了之。

　　提到这一点，许多国内经理人头疼不已，甚至连许多日资企业管理者也深有感触，“同样的管理模式，在日本执行的非常棒，怎么到中国就变了样?!”

　　而分析这个问题，许多人都认为这是中华文化造成的，“你看看，中国人从小就不听话。”

　　这就让我很自然的想起一件小事。

　　故事案例2

　　曾经见过三个大人带一个3岁左右的小孩。当时，那个小孩非要往马路中间走，去看汽车，大人不让，便哭起来了。

　　妈妈轻轻抱住孩子，往路边走。孩子越哭越厉害，手舞足蹈，从妈妈怀里往外挣扎。妈妈没有办法，只好拉着孩子站在路边，有些生气。

　　奶奶跑了过来，一边给孩子擦眼泪，一边哄：“乖，乖，别哭，啊。再哭就不是好孩子啦。我的孙子最乖啦。”孩子依然哭个不停。

　　这时，爸爸走过来，抱起小孩，往外走了两步，来到一棵小树边，指着一片树叶，问他：“儿子，这是什么?”小孩突然停止了哭声，顺着爸爸指的方向，满脸泪痕的望着树叶，认真看了起来。爸爸轻轻摇了摇树叶，发出沙沙沙的响声，小孩破涕为笑了。

　　同样是小孩不听话，奶奶、妈妈的方式没有起作用，而爸爸的方式却很奏效。这对我们的管理是非常有借鉴意义的。

　　人的问题确实是执行力落地的关键，但是，执行不到位的问题却不能简单的停留在“中国员工不听话”这样的原因上，其关键还是在我们自身的管理之上。

　　管理的三个层次

　　实际上，案例中的三个大人分别体现出了管理的三个层次：妈妈用的是行为层次的管理(简称行为管理)，奶奶是意识层次的管理(简称意识管理)，而爸爸用的是信息层次的管理(简称信息管理)。

　　解决员工不听话的问题，按奶奶、妈妈那样的方式是很难办到的，而事实上绝大多数的管理者都是采用这些方式来管理的。真正的解决之道其实不难——像爸爸一样采用信息管理，这也是执行力落地所必需的。

　　这里的原因在于：意识决定行为，信息决定意识。

　　“意识决定行为”是众多管理者深有体会的。

　　当一个员工情绪激昂，心情愉悦的时候，不用我们督促，他的执行力就会很高，行为很积极主动;反之，当他的情绪不高，心情郁闷的时候，即使他嘴里对我们说“一定好好干”，但其行动一定是不理想的，执行力也不可能有多强。

　　员工的行为受其自身意识所决定，而不是管理者的意志。这也正是我们感到“员工不听话”的原因所在。案例0-2中的小孩，之所以“不听妈妈和奶奶的话”，原因也在这里。小孩去哪并不是由妈妈和奶奶的行为和意识所决定的，而是由他自己当时的意识决定的。如果我们没有改变小孩的意识，他的行为取向就不会变，所以，在妈妈的行为管理和奶奶的意识管理下，他“倔强如故”。

　　“信息决定意识”可能是大多数管理者没有注意到，或者重视不够的，但却非常重要，也是十分有用的。对这一认知的探讨极其现实应用正是本书的核心内容。

　　案例0-2中，爸爸摇动的树叶就是一个信息，正是这个信息引导并改变了小孩当时的意识，如此才让他变得很“听话”。企业管理中，就更是这样。许多管理问题的结症都不完全在行为管理层次和意识管理层次，而在于信息管理层次;同时，也只有采用信息管理的手段才能真正解决这些问题。这一点在现实的管理推行及执行力落地上表现极为突出。比如，要求员工不乱扔烟头，我们在墙上贴多少告示都不一定管用，但如果我们在合适的地方放上几个精致的烟灰缸，问题可能就解决了，这就是信息管理对执行力落地的价值。所以，执行力落地需要信息管理。

声明：本文由e商连锁软件网收集整理，如有争议请随时联系我们，e商连锁软件网，中小企业信息化领跑者！全国咨询热线：4006-663-683_www.vidarsoft.com