家电巨头——国美电器连锁发展的策略方针

国美：创新模式绘美景
              北京国美电器有限公司成立于1987年元月1日，是一家以经营各类家用电器为主的全国性家电零售连锁企业，隶属北京鹏润投资集团。
              多年来，国美电器始终坚持“簿利多销、服务争先”的经营策略，把规模化的经营建立在完善的售后服务体系基础之上，从而得到了消费者的青睐。目前，国美电器已发展成为全国最大的家电零售连锁企业之一，在北京、天津、上海、成都、重庆、西安、郑州、沈阳、青岛、山西和河北省拥有60余家大型连锁商城，2000多名员工，年销售额达70多亿元，成为长虹、TCL、康佳、厦华、海信、东芝、索尼、松下、LG、飞利浦、夏普、三洋等众多厂家在中国的最大经销商。自1998年加入国家信息中心和国家统计局等单位的商业信息网络以来，国美电器公司的彩电、空调机、影碟机等产品的销售统计每年均高居全国同行业之榜首。与此同时，国美电器建立起了一支高素质的售后服务队伍和完善的售后服务制度。1999年，国美电器公司被北京市消费者协会授予“售后服务信得过单位”称号，2001年，被中国消费者协会评为“诚信单位”。
             国美电器在长期的经营活动中，极其重视公司品牌形象的树立和维护。由一个地区性品牌成长为全国品牌之后，其影响力也不断增强。2000年7、 8月份国美电器成功阻击彩电价格联盟，在广大消费者中树立了良好的企业形象。2000年 11月，“国美模式高层研讨会” 在北京举行，与会专家和官员对国美的发展给予了极高的评价，称“国美现象”代表着“商业资本的抬头”。年底国美电器陆续抛出千万元和亿元招标采购函，引发了家电行业厂商之间供销模式的革命。
             在汲取国外连锁超市的成功经验的基础上，国美电器结合中国市场特色逐步确立了 “立足北京，发展全国零售连锁网络”的经营战略，并取得初步成果。预计到2003年将在全国范围内建成200家连锁商城，届时，国美电器年销售额将突破200亿元，成为全国最大的家电销售连锁企业。
      

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